- 西安 行程說明：因出境手續繁雜，為確保您的順利登機，請務必于出發前3小時準時到達指定地點統一集合。
巴黎
- 參考航班：HU7907 XIYCDG 0100 0625 抵達后前往游覽歐洲久負盛名的“花都”——【巴黎】。巴黎是世界上深受歡迎的旅游城市之一，有“花都”、 “光之城”、“浪漫之都”的美譽，城市人文薈萃，到處洋溢著濃郁的文化氣息。 【盧浮宮（含講解）】（不少于 1 小時）世界三大博物館之一，擁有八百多年歷史的盧浮宮是您不可錯過的參觀圣地，館藏珍寶 不計其數。 【協和廣場】（不少于 30 分鐘）南面而望，占據您視野的是法國國民議會大廈，莊嚴壯觀。 【香榭麗舍大道】（不少于 20 分鐘）香榭麗舍大道是一條美麗醉人的大街，綠樹成行，是鬧市中一塊不可多得的清幽之處。 【凱旋門】（不少于 20 分鐘）歷史建筑凱旋門，門上的浮雕《馬賽曲》仿佛在演奏，讓人不禁感慨其巧妙的設計及精美的工藝。 特別安排【凡爾塞宮（含講解）】（不少于1小時）她是歐洲最宏大的皇宮，是人類藝術寶庫中的一顆絢麗燦爛的明珠。（不含 凡爾賽宮花園入內） 溫馨提示：盧浮宮： 德隆館樓梯下面，有一免費洗手間。 用晚餐，隨后前往酒店入住休息
- 特別安排【塞納河游船】（不少于 30 分鐘）船行約半小時，沿岸可以看到諸多名勝，如盧浮宮、大王宮、小王宮、奧賽博物館、 巴黎圣母院。 特別安排【花宮娜香水博物館】（不少于 30 分鐘）帶你領略法國香水之祖“花宮娜”品牌的歷史淵源，從不一樣的角度感受法 蘭西文化 【埃菲爾鐵塔（不上塔）】（不少于 30 分鐘）建成于 1889 年，為紀念法國革命 100 周年，是無可爭議的巴黎的象征。 【戰神廣場】（不少于 20 分鐘）是一個廣大的帶狀公園，位在其西北方的正式埃菲爾鐵塔，廣場的名稱來自羅馬的戰神廣場。 自由活動,巴黎是世界矚目的時尚之都，集浪漫、時尚、氣質、素養于一身的城市,您可以選擇在商業街自由逛街購物，充分體驗 這個購物天堂，也可以選擇找一間特色咖啡館度過自己悠閑的時光。 溫馨提示：巴黎鐵塔：停車場方向，面對鐵塔的右邊有一免費洗手間。 用晚餐，隨后前往酒店入住休息
科爾馬
- 酒店早餐,后游覽法國東部阿爾薩斯的一座兼具法德兩國風情的城鎮——【科爾馬】?？茽栺R是法國東部阿爾薩斯的 一座兼具法德兩國風情的城鎮，美麗的老城完好保存到了今天。 【人頭屋】（不少于 20 分鐘）該建筑以其正面的 105 顆人面頭像雕刻而聞名，頭像表情各異，生動有趣。 【普菲斯特樓】（不少于 15 分鐘）修建于 1537 年。這座建筑的外部裝飾非常華麗。 【圣馬丁教堂】（不少于 15 分鐘）位于科爾馬老城的中心，是一座建于 13-14 世紀的哥特式教堂。 用晚餐，隨后前往酒店入住休息
琉森
- 酒店早餐,后游覽瑞士傳統旅游勝地、山水畫般的小鎮——【琉森】。琉森周圍湖光山色，常被稱為“最瑞士 的地方”。 【琉森湖畔】（不少于 30 分鐘）琉森是一個湖光山色相互映襯的美麗城市。整座城市猶如瑞士城鎮的一幅剪影。 【卡柏爾木橋】（不少于 10 分鐘）是琉森的重要標志，是琉森的水上城墻。此橋是一座非常古老的木制廊橋。 【垂死獅子像】（不少于 20 分鐘）被馬克·吐溫稱為“世界上最哀傷、最感人的石雕”。 自由活動約 2.5 小時，這座美麗的旅游城市，婀娜的雪山，清澈的湖水，滿眼的風景，絕對值得您為她駐足。您還可自由購買瑞 士軍刀和巧克力及著名的瑞士名表，你幾乎可以找到所有的世界名表如愛彼 Audemars Piguet 、寶齊來 Bucherer 、Bvigari 、卡 地亞 Cartier 、蕭邦 Chopard 、Franck Muller 、Gubelin 、Les Ambassadeurs 、百爵 Piaget 、百達翡麗 Patek Philippe 及江詩 丹頓 Vacheron Constantin 等。 溫馨提示：勞力士招牌的表店，進門直走到頭，左邊下樓梯有免費洗手間。 湖邊游船處，有一免費洗手間，不過很小，不太適合團體。
德小鎮
- 特別安排【雪朗峰】一部 007 系列片--《女王密令》使得雪朗峰在世界上一舉成名。再沒有比在雪朗峰 007 峰欣賞莊嚴的艾格峰、 僧侶峰和少女峰更好的地點了。 特別安排【“金色山口”快車】（不少于 1 小時）是瑞士景觀火車的經典，弧形大玻璃窗，使得車廂的視野非常開闊，坐 在其中猶如身在其中，好似人在畫中行。這一路可以說是集瑞士景觀之精華，雪山、湖泊、草原、森林、小鎮、鄉村， 美不勝收。上天造就的自然美與人工修飾的建筑美和諧地融為一體，定令您心蕩神馳！
美瑙島 列支敦士登 因斯布魯克
- 酒店早餐，后前往游覽擁有精美華麗的花園和貝恩納道特伯爵的宮殿的著名花島——【美瑙島】。美瑙島座落 于博登湖的西北部，是座著名的花島，擁有精美華麗的花園和貝恩納道特伯爵的宮殿。 特別安排【美瑙島（含門票）】（不少于 1 小時）是座著名的花島。這里一年四季繁花似錦，園內 150 年樹齡的參天古木蒼勁挺 拔?！竞麍@】（不少于 20 分鐘）島內坐落著德國最大的蝴蝶園，園內林木蔥籠、小橋流水、彩蝶翩躚、美不勝收。 【美瑙宮殿】（不少于 20 分鐘）宮殿位于美瑙島的中心地帶，是建筑藝術的一塊瑰寶，貝納多特伯爵家族世代生活在宮殿之中。 后前往以阿爾卑斯山美麗風光、避稅天堂與世界頂級生活水準而著稱的富裕小國——【列支敦士登】。是歐洲 中部的內陸小國，夾在瑞士與奧地利兩國間，為世界上僅有的兩個雙重內陸國之一。 【瓦杜茲城堡】是古老的皇室家族的住宅，是列支人引以為豪的地標；平時不對游人開放，但它周邊的景色非常美麗； 【國家郵局】只是一間小小的平房，每年卻發售 700 萬枚郵票，是西方集郵愛好者“過門必入” 的地方。
多洛米蒂山國家公園意小鎮
- 酒店早餐，后前往位于德奧邊境小城，雪山下的奧地利中世紀古城——【因斯布魯克】。因斯布魯克是奧地利 西南部城市，這座美麗的小城坐落在阿爾卑斯山谷之中，意為“因河”上的橋。 【金屋頂】（不少于 20 分鐘）是由 2657 塊鍍金銅瓦鑲嵌而成的，是因斯布魯克的標志建筑，它屬于晚期哥特式建筑。 【馬麗安亞那大道】（不少于 20 分鐘）您將能選購到以圣潔和優雅著稱的施華洛世奇水晶，價格較國內優惠 30%。 后前往意大利東北部與水城威尼斯之間有一片獨一無二的山區，這片區域有個如詩如畫的名字——多洛米蒂。 巍峨的巨型白云巖山峰直插云霄，山坡上綠草蔥蔥、牛羊成群的牧場連接成片，刀切般山峰下精雕細琢的德系小鎮悠然自得，這 里，夏季擁有意大利式的充沛陽光；又由于高海拔和靠近海岸線的緣故，冬季容易快速積累降雪。壯美的自然風光加上特有的高 山氣候，使得多洛米蒂是意大利最佳的徒步、滑雪天堂。 用晚餐，隨后前往酒店入住休息 溫馨提示：意大利高速公路休息站洗手間比較隨意，有人守門口要付費，0.50 歐元/人，無人看守就免費。 威尼斯唯一免費洗手間在玻璃工廠里面，其他都收費 1.5 歐元。 用晚餐，隨后前往酒店入住休息
威尼斯
- 酒店早餐,后前往意大利歷史文化水上名城——【威尼斯】。全球最浪漫的地方之一、即將消失的城市、最值 得去的 100 個旅游圣地之一。 【圣馬可廣場】（不少于 20 分鐘）周邊擁有總督宮、鐘樓等精美的文藝復興時期建筑。 【總督宮（外觀）】（不少于 10 分鐘）在歷史上威尼斯共和國的總督官邸和共和國政府所在地。 【鐘樓（外觀）】（不少于 10 分鐘）位于圣馬可廣場旁，高 98.6 米，是威尼斯的地標之一。 【圣馬可大教堂】（不少于 20 分鐘）是世界上著名的教堂之一，建筑主要采用拜占庭風格，同時擁有其他各式風格的裝飾。 【嘆息橋（外觀）】（不少于 10 分鐘）據說因死囚犯經過這時常常發出嘆息而得名。電影《情定日落橋》就是在這里取景的。 【原德國商館原址--威尼斯 T 廣場】（不少于 1.5 小時）它曾經作為威尼斯與北歐貿易的樞紐之地，包括來自東方的香料和絲綢 都曾聚集在這里，是西方世界其中一個重要的商品交易所；如今，威尼斯 T 廣場繼續傳承著歷史 特別安排【黃金大運河】（不少于 25 分鐘）感受威尼斯共和國時代偉大建筑風采，乘坐電影 007 場景中游船，穿越黃金大運河， 途徑 280 個貴族豪宅和莎士比亞名著中里亞托橋，領略交匯的東西方文明！
佛羅倫薩
- 酒店早餐,后前往文藝復興發源地“翡冷翠”——【佛羅倫薩】。佛羅倫薩是西方文藝復興的搖籃，歷史上很 多文化名人在這里出生、活動，保存了大量精美的藝術品和建筑。 【圣母百合花大教堂】（不少于 20 分鐘）建于 1296 年，被認為是文藝復興時期建筑的瑰寶，共花了十四年的時間才完成，是世 界第四大教堂。 【喬托鐘樓（外觀）】（不少于 20 分鐘）位于大教堂旁邊，其精致的浮雕、和諧的配色與大教堂相得益彰。 【市政廳廣場】（不少于30分鐘）如一個宏偉的露天雕塑藝術館，您可在此欣賞不同歷史時期的大理石雕塑作品，如大衛像等。 【但丁故居（外觀）】（不少于10分鐘）于1910年建造在但丁住所的遺址上，意在紀念這位偉大的文藝復興先驅。 溫馨提示：佛羅倫薩只有佩魯齊皮具店有免費洗手間，其他地方酒吧可以去，不過要收費。 用晚餐，隨后前往酒店入住休息
羅馬
- 酒店早餐，后前往游覽古羅馬帝國的起源地——【羅馬】。如果用“偉大”來形容一個歐洲城市，那么必然是羅馬！恢宏大氣的 建筑與震撼人心的力量令到訪者終生難忘。 【斗獸場（外觀）】是古羅馬文明的象征。在這里您可感受一下角斗士們當年在這里面對的榮譽與死亡。 【君士坦丁凱旋門】是為了紀念君士坦丁大帝擊敗馬克森提皇帝統一羅馬帝國而建的。 特別安排【羅馬深度游】（不少于 2 小時）您一定記得那部著名的好萊塢電影“羅馬假日”吧，電影中的場景如“許愿池” “萬神殿”“威尼斯廣場”等等景點早已在這部電影后成為了羅馬城內的經典圣地。 羅馬的名勝實在不勝枚舉，您只需要帶上您眼睛，隨意地走走，忽然就會有驚喜了。 溫馨提示：斗獸場：面對君士坦丁凱旋門，右邊順著斗獸場走，200
西安
- 參考航班： HU7972 FCOXIY DK1 1235 0500+1 十多天的旅程可能讓您感覺有點疲憊，收拾好行李，帶著您一路的收獲前往機場回家吧！
- 西安 回到溫暖的家，結束愉快的歐洲之旅。請您將護照和往返登機牌交給導游送回使館銷簽。我們衷心期待與您的再次相會。
以上行程僅供參考，最終行程可能會根據實際情況進行微調，敬請以出團通知為準。
費用所含：
- 1、 西安起止國際往返經濟艙機票和燃油附加費；
- 2、 簽證費；
- 3、 全程歐洲常規 10 晚三星級（意大利四星級）酒店雙人標準間住宿（含歐陸式早餐）；
- 4、 全程 15 頓正餐：六菜一湯+飯后水果（轉機時間不含餐，瑞士不含餐，自由活動不含餐）；
- 5、 全程豪華游覽大巴及專業司機；
- 6、 中文優秀本地領隊服務；
- 7、 門票：盧浮宮含耳機講解，凡爾賽含耳機講解，塞納河游船，黃金大運河，羅馬深度游，雪朗峰，美瑙島，多洛米蒂山國家公園，金色山口列車，花宮娜香水博物館，WIFI（如無法安排，將以其他項目替換）
- 8、 保險：境外意外保險(最高賠額人民幣 30 萬) ；
- 9、贈送全程服務費+全程酒店稅。
費用不含：
- 1、 護照費；
- 2、團費報價以雙人間核算，歡迎您結伴參加。若單數報名，須酌收全程單人間差價3750元/人（補單人間差價所入住房型為單人間，若升級大床房則再需加1000元/人）。我們會協助安排您與同性團友拼房，若能順利調整，則免收單人間差價；
- 3、 為遵守歐洲消防法規，滿6歲孩童須占床，6歲以下可不占床；歐式建筑房間大小不一，倘若部分標間獲酒店善意升級，非本司所能掌控，亦無區別待遇，敬請您諒解；
- 4、 洗衣、理發、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用；
- 5、行李海關課稅，超重行李托運費、管理費；
- 6、 行程中未提及的其他費用，如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票等費用；
- 7、 因交通延阻、罷工、大風、大霧、航班取消或更改時間等人力不可抗拒原因所引致的額外費用。
歐 洲 旅 游 須 知
親愛的團友：為了您的旅行愉快、順利，我們建議您仔細閱讀以下事項：
請團友務必帶齊護照，身份證/暫住證原件（小孩戶口本原件）、機票、個人旅行用品，請按出團說明上規定的時間準時到達集合地點，與您的領隊接洽。這個出團說明由組團社發給您，上面有集合的時間、具體的地點，以及出團領隊等信息。旅游團隊是一個整體，請務必準時集合，不要遲到,遲到的游客需本人承擔全部責任；使館規定團隊簽證旅游團隊必須同進同出。
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歐洲4-9月為夏時制，中歐西歐西南歐及東歐比中國晚6小時，北歐及英國比中國晚7小時；10-3月為冬時制，中歐西歐西南歐及東歐比中國晚7小時，北歐及英國比中國晚8小時；天氣一般多變干燥，因此建議隨身攜帶雨具和潤膚液。冬季平均0-5℃，夏季平均20-26℃；早晚溫度相差約10-15℃。衣著以保暖、舒適、輕便為原則，除歌劇院、賭場要求著正式服裝外，其它場合無特殊要求。夏季：瀏覽車、餐廳、飯店均有冷氣，請隨身攜帶一件薄外套以防突來的冷氣。冬季：請攜帶能擋風及保暖之外套，不要穿太多層衣物，以便上下車及進出設有暖氣設備的場所時穿脫。
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特別注意：從2006年開始中國赴歐旅游公民出現過因穿帶假名牌而受到處罰的事件，歐洲海關對中國游客的個人檢查十分嚴格，為避免不必要的麻煩，請游客不要穿戴和使用假冒的世界名牌服飾及箱包，以免在入關時被沒收，甚至面臨高額罰款。
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歐洲酒店均不一定提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品，游客應自備，但部分酒店會提供沐浴液、護發素、護膚液。
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其他必備物品：身份證、現金、換洗衣物、雨傘、太陽鏡、照相機、攝像機、蚊不叮、常用藥品，大一寸證件照片四張及護照復印件（以備護照在境外遺失后向當地中國大使館申請補辦臨時證件之用）；外出旅游，健康最重要。由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫生處方，且醫療費用昂貴，故應帶上常用藥品，如：暈車藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等；如果您年齡偏大或有疾病，請您一定得到醫生的認可后再參加旅行，急救藥品或必備藥品請隨身攜帶，切勿放在行李中，以備急用。如因自身疾病必須攜帶某些藥品，應請醫生開具處方，并備齊藥品外文說明書和購藥發票。
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歐元是歐洲最好的流通貨幣，人民幣及港幣在歐洲均不能通用及兌換；為方便使用，請多準備一些小額歐元（20元以下）；為確保您的財務安全，可帶外匯信用卡出行，中國銀聯已開通境外刷卡業務，在歐洲很多地方都可以使用帶有“銀聯”標志的各類銀行卡消費。國際信用卡（VISA/MASTER）是您在國外緊急救助及退稅優惠的最佳工具，建議申請并激活。有需要購買較昂貴物品的，建議攜帶一定數量的歐元現金或者使用銀聯卡進行消費。詳情可咨詢中國銀聯24小時服務熱線95516。
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歐洲海關核實客人是否真實去歐洲旅游,會抽查客人是否攜帶足夠的歐元去歐洲消費，建議每位客人帶上1000歐元現金（按有關規定，每人允許攜帶外幣最多不超過5000美金），長焦距照相機和攝影機過海關時須申報，避免返回時重復繳稅。
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建議在出團前開通國際漫游，以便與家里，導游及時聯系。在國外打國內電話，請按如下方法：座機：0086+28+電話號碼，例：打028-85599862 撥：00862885599862； 手機：0086+手機號，例：打13518107728 撥：008613518107728。
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歐洲地區電壓為220V，電源插座與國內不一樣，為雙圓孔插頭，且酒店無備用的轉換插頭，請帶全歐洲通用的轉換插頭。
護照及機票于出發當天由導游在機場統一發給您，在歐洲期間，您的護照及機票將由導游統一代管，請務必配合導游的工作。
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每位客人限免費托運行李一件，重量不得超過20公斤。根據航空公司規定，團隊機票出票后一律不予退票，同時，歐洲酒店也有付定金，出票后客人如不能如期出發，一切損失需客人自行承擔。
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請您將護照、錢、票證、金銀首飾、手表等貴重物品隨身攜帶，并妥善保管。在辦理托運行李時，不要將貴重物品放入托運行李內，一旦丟失舉證和索賠都非常困難。按照國家民航局規定，所有液體（洗面奶，牙膏等）及打火機、火柴必須托運。
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赴歐洲旅行，游客可免稅攜帶200支煙及洋酒一支，部分國家香煙的入境攜帶量為400支，如瑞士，奧地利，意大利和荷蘭等；在歐洲，游客出入境攜帶外幣大部分國家無金額限制，但個別國家例外，如法國，出入境游客攜帶外幣總額超過500法郎均需向海關申報；英國出境時游客攜帶的外幣不可超過入境時的數額；瑞士手表出口受限制。
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機場以團隊形式辦理登機牌，座號順序是電腦系統按游客姓名的拼音排列的，因此若想坐在一起，請在飛機上與他人互換。
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當您過機場海關時，請一定檢查海關給您的護照蓋的章是否清晰，它是證明您出入境的重要證據。如果沒有蓋章或章不清晰，使館會要求您面試銷簽，由此產生的費用，非常抱歉只能由您本人承擔。
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過安全檢查時，請您聽從領隊的安排，持護照和登機牌，按名單順序排成一行，依次過關。安檢過后，請您到指定的登機口候機。逛免稅店的客人請不要逗留時間過長，以免耽誤登機。要注意，有些機場從安檢區到登機口要走十多分鐘的路程，甚至有些登機口須乘機場小火車才能到達，因此提前到登機口是非常必要的。
特別提醒團友注意：由于各種原因.如歷史悠久、環保、氣候等，歐洲很多三-四星級酒店的大堂都較小，沒有電梯或電梯很小，每次只能乘坐2位客人和行李；歐洲地處溫帶，酒店比國內酒店房間較小，但很干凈。很多酒店響應歐洲環保要求而沒有安裝空調，歐洲酒店的標準與國內不同，同星級的歐洲酒店比國內同星級酒店差，而且星級酒店在不同的國家設施及服務方面有不同差別?；谛谐虝r間安排的合理性，歐洲酒店一般離市中心較遠，有的甚至需驅車一個小時或以上；由于地域風俗習慣的差別，有些地方酒店的雙人標準房設置的是一大一小兩張床，有些會遇到同一床架卻無法分開的兩張床，還有些酒店的雙人房只設置一張雙人床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量理解并與同室團友共同協商解決。如遇展覽會和特殊節假日，歐洲接待社將視實際情況調整住宿地點及酒店級別，請您諒解。
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歐洲自來水達到飲用標準，可以生飲，因此酒店內不提供開水，也不提供煮開水的用具，如習慣飲用熱水，請自備燒水壺。此外，如需使用電風筒，或其他電器用品，亦需自行攜帶；
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根據行業規定，旅行社有權根據團員情況，自行調配房間住宿情況(包括夫妻分開入住等)，如需單間，請自行承擔單房差。
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您在酒店的額外費用，如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理，電視上有“PAY”或“P”的標志為付費頻道，若您使用此頻道，請退房時結清費用。在酒店洗澡時，一定注意不要將水弄濕到浴室外的地板，否則可能要賠償300-1000歐元。
歐洲法律規定，旅游車行車時間不得超過8小時，司機每天工作時間不得超過11小時，敬請團員配合導游安排，按指定的時間集合。旅行車如果超時服務，費用由客人支付。要求司機加班有可能遭到拒絕；如司機同意加班，必須付給其加班費；
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歐洲人環保意識非常強，為了避免空氣污染，旅游車內任何時候均禁止吸煙，也不可吃帶殼食物，不允許吃冰淇淋，法律規定司機停車時不允許開空調，希望您能夠理解。
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行李箱中途不得開啟，所以請您上車前提前拿好全天必要的物品，如因堵車，天氣等客觀原因導致行程無法按時完成，車公司根據歐洲法律有權刪減部分行程以確保行車安全，感謝您的合作。
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為了您的安全，在旅游車行駛途中，請您不要隨意走動，以免造成不必要的傷害。若因此造成傷害，車公司不承擔任何責任。
早餐一般都為酒店內歐式早餐，飲料以涼飲為主。有時非常簡單，西方人對浪費食物極為反感，亞洲一些發達國家的游客一般都較為習慣，但中國游客有時難以接受，中國飲食文化的“菜越多越有面子”在歐洲是行不通的，請團友理解并入鄉隨俗。就餐時請大家遵守餐廳安排，請保持平靜心情享用，勿大聲喧嘩。
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歐洲旅行用餐，午餐及晚餐一般以中式餐為主，若由于特殊原因（如：部分城市沒有中餐廳、有些中餐廳不接待團隊、行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐、由于堵車等原因導致用餐時間延誤等）不能安排中餐，導游有權選擇西餐或按公司標準作退餐費處理。很多客人對歐洲的中餐口感會不習慣，建議您可以帶上一些自己喜歡的調味食品并托運。
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由于團隊用餐已經提前預訂完畢，因此由于您自身原因放棄用餐時，餐廳將無法退餐費給您，希望您能夠諒解；如因民族風俗等情況需特別注意的客人請提前通知領隊做好準備。
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按照國際慣例，機場轉機、候機、乘坐火車時的用餐請您自理。
旅行安全第一，歐洲小偷國際馳名無所不在，大部分酒店餐廳、大堂是小偷經常光顧之地，搶劫也時有發生，因此護照、機票、現金及一應貴重物品必須貼身攜帶，并妥為保管，晚上不要單獨外出；歐洲最高危險的城市主要有巴黎，米蘭，羅馬；歐洲法律規定，酒店、餐廳、景點及旅游車內遺失物品，由游客自己負責；一定不要在公共場所隨地吐痰，亂丟雜物和煙頭；任何場合不要喧嘩；不要闖紅燈。入住酒店后如有人敲門，請務必弄清對方身分再開門，若是陌生人或穿著類似酒店工服的人絕不可以開門，更不能他們進入房間，有事請與導游聯絡。曾經多次發生此類事件導致客人東西被偷被搶。
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請您注意貴重物品的安全，酒店不負責房間內您物品的安全，司機不負責車上物品安全，請您一定隨身攜帶貴重物品，在離開酒店時仔細檢查不要將物品遺留在酒店里，下車游覽時不要將貴重物品放在車上，物品遺失酒店或其他地方所產生后果游客自己負責。如果丟失本社不能負責，保險公司也不予承保。
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當您在乘機辦理托運行李時，一定不要把貴重、易碎物品放在托運行李里，因為按照規定，航空司最多只會賠償您新的行李箱。另外絕不讓陌生人幫您搬運行李，以免行李遺失。
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一旦發生以上情況，我們的導游會協助您到當地警察局報案，但追回財物的可能性極低，所以請您務必留意以上提示，避免上述情況發生。
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游覽時請注意車輛，過馬路請走人行橫道并注意紅綠燈。自由活動時請仔細聽清集合地點及時間，按時歸隊。盡量避免單獨行動，尊重當地風俗習慣。
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歐洲旅游時間較長，且行程緊湊。對身體情況欠佳者，慢性病患者及因年老導致行動不便的客人請在參團時慎重考慮，如果您有心腦血管疾病或者特殊病史，請隨身備好藥品，并事先告知旅行社和導游，這樣旅行社和導游可以給您一些建議，或者對您進行特殊的照顧。在旅行中當您感覺到不舒服的時候，也請一定告訴導游，以便我們及時處理；建議為游客安全角度考慮，身體欠佳者盡量由家屬陪同。對隱瞞自身身體狀況，及在境外因自身身體狀況發生意外的客人，本旅行社概不負責。
提醒：既往病史在境外發作，保險公司不予賠償。
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請您務必牢記導游的聯系電話，在境外一旦走失請主動聯系導游，并在原地等待導游前來；
在歐洲購買物品，金額中包含增值稅，根據歐共體條例，在歐洲旅游，所購物品只要不超過3個月，并且，不在歐洲境內使用，您就有權在您離開歐共體時退回所付物品增值稅，程序如下：
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1）在歐洲免稅購物商店購買物品后，請向服務員索取“退稅單”，并在退稅單上準確地填寫您的地址（城市、街道、門牌號）和您的護照號碼以及取回稅款方式（直接拿現金或退到信用卡，若選擇退到信用卡上則需要填寫信用卡號）；
2）除了退稅單，請向服務員索取一個退稅信封；
3）在歐共體最后一站的機場，向海關出示所購物品和填寫完整的退稅單，以便獲得海關蓋章。在獲得海關蓋章后，若是選擇退現金，則需要到指定柜臺辦理退現金手續，若選擇退到信用卡上，則直接將已蓋海關章的退稅單裝在專門的退稅信封里，再投遞到專設的退稅郵筒里面即可（郵筒一般設置在辦理退現金手續的柜臺旁邊）；
備注：某些國家的免稅商店，也可以現場辦理退稅，但是最后仍然需要到機場海關蓋章，并且將稅單投寄到專用的退稅郵筒。
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退稅是歐洲對非歐盟游客的一項優惠政策，一些商店當場退稅，一些商店需要出歐盟時在機場辦理退稅，導游會向您介紹退稅詳情并協助您，但這畢竟是歐洲政府運作的，領隊不能承擔退稅失敗的任何賠償。購物屬個人行為，如果由于商店和海關無合同或飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等原因不能及時退稅的，很抱歉我社不能承擔相關退稅責任。
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各國的免稅與退稅金額參考（在一家商店一天之內一次購買金額達到以下標準，可以申請退稅）：
國家
德國 25歐
法國 175歐
荷蘭 50歐
比利時 125歐
奧地利 75歐
瑞士 300法郎
意大利 155歐
英國 30英鎊
特別提醒：
海關在蓋退稅章前，會抽查您的退稅商品。因此在沒有蓋章前，先不要托運行李，如果購買的物品比較多，可單獨打包。
為了避免在出邊境時退稅產生問題，請您妥善保管好全部稅單，不要隨意改動。一旦損壞或丟失無法補辦。
目前比較方便的退稅是在回國前在機場完成退稅拿到退稅現金，因此您需要預留足夠時間以便在機場完成整個流程。如果您選擇退稅到信用卡，退回款項需要在3-6個月內才能收到（若選擇退稅到信用卡或者某些已在商店里拿到了現金退稅，都必須將已蓋海關章的退稅單寄回退稅公司，存在一定的風險，若退稅單在郵寄的過程中丟失，則無法獲得退稅款項，因此產生的損失，很抱歉我社不能承擔！為了方便后期查詢退稅情況，請在郵寄稅單之前先將稅單拍照留底）。
按照歐洲各使館規定，凡辦理團隊簽證的客人，回國后須立即把護照、登機牌全部交給導游送我司交領館注銷簽證（銷簽的時間決定于使館），以保證客人在領館有良好的記錄，便于下次的簽證能順利申請，謝謝理解與配合！若完團后不交回護照和登機牌銷簽，您將可能永遠被列入使館的黑名單，嚴重影響今后的各國簽證申請?。?！ 謹請注意?。?！
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按照歐洲各使館規定，會抽查團隊的客人進行回國面試銷簽。使館通知的時間不一定，有時會在出團前通知，有時會在旅行途中通知，也有回國后再通知的。請客人做好被通知面試銷簽的準備，且所有面試費用均由客人自理。
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客人中途臨時更改、取消原行程或自行離團者，其預訂食宿為實際發生損失，恕不退款。-------------------------------------------------------------------------------------------------------
我公司保留因故（如途中堵車，大霧，大雪等自然因素）對行程的更改權，導游將保留一切應變權力。因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因（如天災、戰爭、罷工等）或航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，我公司有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）我公司有權追加差價。-------------------------------------------------------------------------------------------------------
我公司已購買團隊保險如下：境外旅游團隊人身意外傷害保險，旅行社責任險，境外旅游緊急救援保險，您可根據自身情況自行購買補充保險。如果您在旅途中有任何不適或發生醫療事故而產生醫療服務，請您務必保管好醫院的診斷證明、處方、發票原件等相關單據，以便回國后向保險公司索賠。-------------------------------------------------------------------------------------------------------
在行程結束時請填寫質量意見書，以便我們工作的改進。謝謝！-------------------------------------------------------------------------------------------------------
我公司保留對上述行程的最終解釋權，敬請諒解。
遺失護照：護照遺失后，請第一時間向當地警方報警,并向中國駐當地大使館申請辦理臨時證件，所需資料為：護照/戶口本復印件、大一寸照片、當地警方出具的護照遺失證明；通常情況下一星期便可領到由當地大使館出具的臨時證件。
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遺失機票：通常發現遺失機票后，第一時間告知團隊導游，由導游將情況反映給組團社，并告知遺失機票者的姓名，由組團社向航空公司申請新的有效機票，無需游客自行解決。
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遺失行李：行李遺失后，要先向領隊或是導游報備，并由其協助尋找，在找不到的情況下，游客可選擇向當地警方報案，但在歐洲，丟失行李的事情，實有發生，就算報案，警方也不會重視，最好的辦法就是提防小偷，保管好自己的行李及錢物。
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交通事故：發生交通事故時，事情過失還沒分清楚之前，不要隨便向人道歉，以免承擔不必要的責任。游客在語言不通的情況下，應請導游或租車公司或當地旅行社出面代為交涉。
1. 根據國際航班團隊的搭乘要求,團隊須提前3個小時到達機場辦理登機手續.
2. 最后確認出發集中日期時間及最終行程酒店確認會在出團前兩天給予您。
3. 如遇到景點因發生罷工或其他不可預計的情況而關閉，與本社無關；在當前形式下容易發生境外接待社、國內組團,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰爭,天災及航空公司停運或破產,旅行社的工作人員會盡力協助客人解決問題.但由此造成的損失只能由客人自己承擔。
4、為了順利無誤地銜接國際段航班，我社將使用轉機時間在12小時以上的航班，以免國際大段誤機（由此產生的住宿費用，客人自理；如因客人自行選擇12小時內轉乘班次而誤機，我社不承擔相應損失）
5、由于近期歐洲治安混亂，請客人在旅行期間保管好自身財物！旅行期間包括行李托運過程中若發生客人財務遺失或被盜，旅行社和導游將積極協助報案并盡量找回失竊財物，旅行社和導游不承擔財物被盜的損失賠償！
6、退稅說明：退稅是歐洲對非歐盟游客的一項優惠政策，一些商店當場退稅，一些商店需要出歐盟時在機場辦理退稅，導游會向您介紹退稅詳情并協助您，但這畢竟是歐洲政府運作的，領隊不能承擔退稅失敗的任何賠償。購物屬個人行為，如果由于商店和海關無合同或飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等原因不能及時退稅的，很抱歉我社不能承擔相關退稅責任。（若選擇退稅到信用卡或者某些已在商店里拿到了現金退稅，都必須將已蓋海關章的退稅單寄回退稅公司，存在一定的風險，若退稅單在郵寄的過程中丟失，則無法獲得退稅款項，因此產生的損失，很抱歉我社不能承擔！為了方便后期查詢退稅情況，請在郵寄稅單之前先將稅單拍照留底）。
【重要告知：旅行者定團后取消所收損失】：
1、定金交付后，我社會付至航空公司，任何情況下取消不退。
2、錄指紋前三天及以后取消：收取總團款的100%損失費！
說明：
- 以上簽證費用包含簽證費，使館指定簽證中心服務費，我社簽證人員勞力成本，資料復印打印及快遞、飛機托運等成本。恕不講價，謝謝您的理解與配合。
- 航空公司淡旺季機票有差異，我社有權收取旺季浮動差價。
我社向航空公司付款為半年-全年付款制，恕不提供相應損失發票及單據。
